FAQ

Frequently Asked Questions

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna som kan uppstå. Om du inte hittar ditt svar så är du välkommen att kontakt oss. 

Jag vill börja spela padel

Vilket padelrack ska jag köpa?

Vi rekommenderar VICE (kommer inom kort) till spelare som vill ha mer kontroll. VIBE och VENOM rekommenderar vi till de mer avancerade spelarna.

Dropformat och ett runt padelrack?

Vad är det för skillnad mellan ett dropformat padelrack och ett runt padelrack?

Generellt sett brukar runda padelrack vara mer lättkontrollerade. Med en större träffyta och en mer centrerad sweet-spot blir racket lättare att hantera. Droppformade padelrack anses vara ett rack som erbjuder både kontroll och kraft.

LEVERANS & RETUR

Vart levereras mitt paket?
Ditt paket levereras till ditt närmaste postnord ombud.
Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden varierar mellan 2–5 dagar.

Läs mer i våra villkor.

Vad kostar frakten?

Fraktkostnad tillkommer på 39 kr.

Läs mer i våra villkor.

Jag vill avbryta min order, hur gör jag?

Skicka ett mail support@vecapadel.com med beställningsreferens och beskriv ditt ärende. I de fall ditt paket redan har skickats får du beställa en retursedel och returnera enligt ovan nämnda returprocess. Observera att du som kund står för eventuella kostnader vid avbruten order.

Läs mer i våra villkor.

Jag vill returnera min vara, hur gör jag?

Du har som kund alltid rätt till 14 dagars ångerrätt. Vill du returnera varan behöver du skicka ett mail till support@vecapadel.com för att få en retursedel. Retursedeln kostar 69 kr och kommer att dras av från det belopp som kommer återbetalas till dig.

Läs mer i våra villkor.

Vänligen observera att du kan enbart lämna tillbaka ett oanvänt racket med obruten förpackning.

Jag vill reklamera en vara, hur går jag till väga?

Skicka ett mail till support@vecapadel.com. Beskriv ditt ärende samt bifoga bilder.

Efter att din reklamationsförfrågan har inkommit till oss granskar vi ärendet och tittar på skadorna. Därefter tar vi ett beslut om reklamationen ska godkännas eller inte. Vid godkänd reklamation kommer du att ersättas med en ny vara, alternativt tillgodobelopp eller återbetalning.

Vi godkänner endast reklamationer som tydligt kan kopplas till felproduktion. Fel som anses vara självförvållade godkänns med största sannolikhet inte.

Läs mer i våra villkor.

Veca Padel AB

Vad är Veca Padel?

Vi såg ett bristande marknadsutbud på stilrena padelrack som samtidigt har en välformad design och ger en extra känsla av lyx. Det var så tanken om VECA föddes.

“Vår vision är att etablera oss som det marknadsledande padelvarumärket.”

VECA är varumärket för dig som tycker design är lika viktigt som kvalitet.

VECA är ett padel varumärke som ägs av Veca Padel AB och grundades 2021 i Västerås, Sverige. Vår vision är att etablera oss som det marknadsledande padel varumärket där fokus huvudsakligen ligger på att ta fram kvalitativa padelracket med en tilltalande design.

Kontakta oss

Vilka villkor gäller?

Våra villkor hittar du här.

Hur kontaktar jag VECA?

På vår kontaktsida hittar du alla uppgifter för att komma i kontakt med oss.

EXCELLENCE IN DESIGN,

EXCELLENCE BY CHOICE.

VECA IS HERE.

VECA Padel logo vit

VECA Padel AB

Slakterigatan 10
721 32 Västerås
Sweden

Org. nr: 559320-8860

Kontakt

Tel: +46 70 513 70 22
Telefontid: Mån-fre 08-18
E-post: info@vecapadel.com 

Till kontaktsidan

Klarna

Butiken | Villkor | FAQ

© VECA Padel. All rights reserved.

Följ oss